నేను నా కాక్స్ పరికరాలను ఎక్కడ వదిలివేయగలను?
- దానిని కస్టమర్ సర్వీస్ సెంటర్ లేదా XFINITY స్టోర్ వద్ద డ్రాప్ చేయండి. మీకు సమీపంలోని కస్టమర్ సర్వీస్ సెంటర్‌ను కనుగొనడానికి ఇక్కడ క్లిక్ చేయండి.
- దానిని UPS స్టోర్‌లో వదలండి. కామ్‌కాస్ట్ ఎక్విప్‌మెంట్ రిటర్న్‌లను ఆమోదించడానికి దేశవ్యాప్తంగా ఉన్న UPS స్టోర్ స్థానాలతో కామ్‌కాస్ట్ జట్టుకట్టింది.
- ప్రీ-పెయిడ్ UPS షిప్పింగ్ లేబుల్‌ని ఉపయోగించండి.
నేను నా కాక్స్ రూటర్‌ని ఎక్కడ తిరిగి ఇవ్వగలను?
UPS స్టోర్‌కు సమీపంలో ఉన్న లేదా కాక్స్ సర్వీస్ చేయని ప్రాంతానికి మారిన కస్టమర్‌ల కోసం, రిటర్న్ ఎనీవేర్ ఎంపిక యునైటెడ్ స్టేట్స్‌లో ఉన్న ఏదైనా UPS స్టోర్‌కి కాక్స్ పరికరాలను తిరిగి ఇచ్చే సౌలభ్యాన్ని అందిస్తుంది. గమనిక: సంభావ్య ఛార్జీలను నివారించడానికి, మీరు ఏదైనా పరికరాన్ని తిరిగి ఇచ్చే ముందు మీ సేవను మార్చడానికి మమ్మల్ని సంప్రదించండి.
నా పాత కాక్స్ కేబుల్ బాక్స్‌తో నేను ఏమి చేయాలి?
మీ కాక్స్ సామగ్రిని తిరిగి ఇస్తున్నారు
- తిరిగి చెల్లించని పరికరాల ఛార్జీలను నివారించడానికి కాక్స్ పరికరాలను 10 క్యాలెండర్ రోజులలోపు తిరిగి ఇవ్వాలి.
- కొనుగోలు చేసిన పరికరాన్ని కొనుగోలు చేసిన 30 రోజులలోపు కాక్స్ యాజమాన్యంలోని రిటైల్ స్టోర్‌కు తిరిగి చెల్లించాలి.
నేను నా కాక్స్ ఇంటర్నెట్‌ని ఎలా వేగవంతం చేయగలను?
పరికరాలు వేగాన్ని ఎలా ప్రభావితం చేస్తాయి
- మీ పరికరాల కోసం ఉత్తమ బ్యాండ్. డ్యూయల్-బ్యాండ్ వైఫై రూటర్‌ని పొందడం ద్వారా మీ వైఫై ట్రాఫిక్‌ను సజావుగా అమలు చేయండి.
- మోడెమ్ మ్యాచ్ మేకర్ అవ్వండి. వేగవంతమైన ఇంటర్నెట్ వేగాన్ని నిర్వహించగల మోడెమ్ మీ వద్ద ఉందని నిర్ధారించుకోండి.
- నిష్క్రియ పరికరాలను ఆఫ్ చేయండి. మరిన్ని కనెక్ట్ చేయబడిన పరికరాలు అంటే నెమ్మది నెట్‌వర్క్.
కాక్స్ లేదా AT ఏది మంచిది?
కాక్స్ ప్యాకేజీలు అన్నీ ఒకే రకమైన సేవ: కేబుల్. మరియు అవి సాధారణంగా దిగువ ముగింపులో ఉన్న AT కంటే మెరుగైన డీల్‌గా ఉంటాయి, కానీ అగ్రశ్రేణి శ్రేణులు పోల్చదగిన AT ప్లాన్‌ల కంటే ఖరీదైనవి. గిగాబ్లాస్ట్, ముఖ్యంగా, AT యొక్క ఇంటర్నెట్ 1000 ప్లాన్ కంటే చాలా ఖరీదైనది.
కాక్స్ మీకు రూటర్ ఇస్తుందా?
మీరు మీ స్వంత మోడెమ్, వైఫై రూటర్ లేదా కలయిక పరికరాన్ని అందించవచ్చు (మద్దతు ఉన్న పరికరాల జాబితా కోసం ఇక్కడ క్లిక్ చేయండి). అయితే, మీరు పనోరమిక్ వైఫై గేట్‌వేని అద్దెకు తీసుకుంటే మినహా మేము మీ హోమ్ నెట్‌వర్క్‌కు ఎలాంటి మద్దతును అందించలేము. ఇది మీకు సాధ్యమైనంత ఉత్తమమైన అనుభవాన్ని మరియు మద్దతును అందించడానికి మమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది.
నా కాక్స్ వైఫై బాక్స్ ఎందుకు ఆకుపచ్చగా మెరిసిపోతోంది?
కాక్స్ పనోరమిక్ మోడెమ్ బ్లింకింగ్ గ్రీన్ లైట్ - అర్థం. మేము ఇంతకు ముందే చెప్పినట్లుగా, మీ కాక్స్ మోడెమ్‌పై మెరుస్తున్న గ్రీన్ లైట్ తీవ్రమైన సమస్య కాదు. చాలా సందర్భాలలో, మీ మోడెమ్ 'బంధం' సమస్యలను ఎదుర్కొంటున్నట్లు మేము కనుగొన్నాము.
నా కాక్స్ వైఫై బాక్స్ ఎందుకు నీలం రంగులో మెరిసిపోతోంది?
నా పనోరమిక్ మోడెమ్ యొక్క కుడి వైపున కాంతి స్థిరమైన ఆకుపచ్చ నుండి మెరుస్తున్న నీలం రంగులోకి వెళుతుంది. ఇది అప్‌స్ట్రీమ్ లేదా డౌన్‌స్ట్రీమ్ ఛానెల్‌లను పొందుతూ ఉండవచ్చు. ఎలాగైనా, అది తన ఛానెల్‌లను కోల్పోతోంది. మీ ఫోన్ కాల్ సమయంలో, కాక్స్ మోడెమ్‌ను అనుమానించినట్లయితే, దానిని మీ సమీపంలోని సొల్యూషన్ స్టోర్‌లో మార్పిడి చేసుకోండి.