తన భర్తతో పాటు, లారెన్ తన వివాహ సమయంలో మరొక వ్యక్తితో పడుకున్నట్లు అంగీకరించింది. వాస్తవానికి, భర్త ఫ్రాంక్ కొన్ని అడుగుల దూరంలో కూర్చున్నప్పుడు, ద్రోహం, దొంగతనం మరియు తన మాజీ ప్రియుడితో ప్రేమలో ఉన్నట్లు అంగీకరించిన అదే మహిళ. కానీ ప్రస్తుతానికి, లారెన్ మరియు ఫ్రాంక్ ఇప్పటికీ కలిసి ఉన్నారు.
సత్యం యొక్క క్షణం నుండి లారెన్‌కు ఏమి జరిగింది?
మొమెంట్ ఆఫ్ ట్రూత్ కంటెస్టెంట్ లారెన్ క్లెరీ తన భర్త ముందు సంబంధాన్ని అంగీకరించిన తర్వాత తన కుటుంబాన్ని ముక్కలుగా విడిచిపెట్టింది మరియు దాని కోసం పెద్దగా చూపించలేదు. అదృష్టవశాత్తూ, ప్రదర్శన స్వచ్ఛమైన బంగారంతో ముగుస్తుంది కాబట్టి ప్రదర్శన యొక్క నిర్మాతలు చాలా కఠినమైన నైతిక నియమావళిని పాటించలేదు.
సత్యం యొక్క క్షణం నిజమా?
ప్రశ్నలకు వేదికగా, సమాధానాలను వేదికగా చేసుకుని విజేతలకు వేదికవుతుంది. మీరు నిజం చెప్పినా లేదా అబద్ధం చెప్పినా ప్రియమైనవారు నిజం కనుగొంటే, మీరు అబద్ధం చెప్పరు మరియు డబ్బును గెలుచుకుంటారు; అందరూ విజేతలు అవుతారు!
సత్యం యొక్క క్షణంలో ఎవరైనా గెలిచారా?
పాలిగ్రాఫ్ ఫలితాల ద్వారా నిర్ణయించబడిన అన్ని 21 ప్రశ్నలకు నిజాయితీగా సమాధానమిస్తే, $500,000 జాక్‌పాట్ గెలుస్తారు. అయితే, ప్రసారం చేయని రెండవ సీజన్ (S02E09)లో ఒక పోటీదారుడు అగ్ర బహుమతిని గెలుచుకోవడానికి మొత్తం 21 ప్రశ్నలకు నిజాయితీగా సమాధానమిచ్చాడు. పోటీదారు మెలానీ విలియమ్స్, ఒక రహస్య బహుభార్యాత్వ సమూహంలో సభ్యురాలు.
సత్య ఉదాహరణ యొక్క క్షణం ఏమిటి?
ఉదాహరణకు, హోటల్‌లో సత్యం యొక్క క్షణాలు, నిస్సందేహంగా గదిని బుక్ చేయడం, చెక్-ఇన్, చెక్-అవుట్, డిన్నర్ రిజర్వేషన్‌లు, డిన్నర్ ఆర్డర్ చేయడం, డిన్నర్ ప్రెజెంటేషన్, తినడం (నాణ్యత మరియు ఆహారం పరిమాణం) మరియు లాండ్రీ రసీదు.
వారు సత్యం యొక్క క్షణం ఎందుకు రద్దు చేసారు?
ది మూమెంట్ ఆఫ్ ట్రూత్ జనవరి 23, 2008 నుండి ఆగస్టు 8, 2009 వరకు ప్రసారం చేయబడింది. ఈ కార్యక్రమం మొత్తం మూడు సీజన్‌లు మరియు 23 ఎపిసోడ్‌లను కలిగి ఉంది. ఆ తర్వాత, ఫాక్స్ యొక్క కొత్త గేమ్ షో హోల్ ఇన్ ది వాల్‌కు చోటు కల్పించడం కోసం ఇది రద్దు చేయబడింది. ఆ సమయంలో, ఇది డ్యాన్స్ ప్రోగ్రామ్ సో యు థింక్ యు కెన్ డ్యాన్స్ సీజన్ ముగింపు.
సత్యం యొక్క క్షణం నేను ఎక్కడ చూడగలను?
సత్యం యొక్క క్షణం | FOXలో పూర్తి ఎపిసోడ్‌లను ఆన్‌లైన్‌లో చూడండి.
మొమెంట్ ఆఫ్ ట్రూత్ అంటే ఏమిటి?
కస్టమర్ మీ బ్రాండ్ లేదా ఉత్పత్తిపై అభిప్రాయాన్ని ఏర్పరుచుకునే ఏదైనా పరస్పర చర్య అనేది సత్యం యొక్క క్షణం. ఈ అభిప్రాయం సానుకూలంగా లేదా ప్రతికూలంగా ఉండవచ్చు.
సత్యం యొక్క రెండవ క్షణం ఏమిటి?
సెకండ్ మూమెంట్ ఆఫ్ ట్రూత్ (SMOT) అనేది కొనుగోలు నిర్ణయాన్ని అనుసరించి వినియోగదారుడు ఉత్పత్తి లేదా సేవను అనుభవించే క్షణాన్ని సూచిస్తుంది. SMOT వినియోగదారు బ్రాండ్ అవగాహన మరియు భవిష్యత్తు కొనుగోలు నిర్ణయాలను నిర్ణయిస్తుంది.
మీరు సత్యం యొక్క క్షణం ఎలా సృష్టిస్తారు?
కాబట్టి ఇది ఎంత వ్యతిరేకమైనప్పటికీ, గ్రీన్ లైట్ పొందడానికి, నిజం యొక్క క్షణం సృష్టించడానికి, మీరు వ్యక్తులతో వాదించలేని సమాచారాన్ని అందించాలి. వారు కోరుకునే, తెలిసిన లేదా చేసే పనులు ఒకదానికొకటి విరుద్ధంగా ఉంటాయి. వారు వ్యక్తిగతంగా ప్రశ్నించలేని నిజాలను మీరు వారికి అందించాలి, కానీ అది కలిసి ఒక ప్రశ్నను సృష్టిస్తుంది.
కస్టమర్ అనుభవంలో నిజం యొక్క క్షణం ఏమిటి?
సత్యం యొక్క క్షణాల నిర్వచనం: కస్టమర్ అనుభవ నిర్వహణలో, ఒక కీలక సంఘటన జరిగినప్పుడు మరియు ఆ బ్రాండ్ గురించి అభిప్రాయం ఏర్పడినప్పుడు, ఒక బ్రాండ్‌తో కస్టమర్ యొక్క ప్రయాణంలో సత్యం యొక్క క్షణాలు పాయింట్లను సూచిస్తాయి.
నిజం యొక్క ప్రతికూల క్షణం ఏమిటి?
కస్టమర్‌లు మీ ఉత్పత్తిని ఉపయోగించినప్పుడు - లాఫ్లీ యొక్క రెండవ క్షణం సత్యాన్ని గెలుచుకోవడమే సమాధానం. ఇది జీరో కంటే ముందు వస్తుంది కాబట్టి నేను దానిని నెగెటివ్ మూమెంట్ ఆఫ్ ట్రూత్ అని పిలిచాను. అయితే, ఇది కోర్సు యొక్క చక్రం మరియు నిజంగా సున్నాకి ముందు ఏమీ రాదు. సత్యం యొక్క రెండవ క్షణం తిరిగి సత్యం యొక్క జీరో క్షణం వరకు మారుతుంది.
Zmot అంటే ఏమిటి?
సత్యం యొక్క జీరో క్షణం
సేవ యొక్క ఏడు ఘోరమైన పాపాలు ఏమిటి?
కస్టమర్ సేవ యొక్క ఏడు ఘోరమైన పాపాలు
- నిర్లిప్తత. మీరు వారి గురించి ఆందోళన చెందుతున్నారని కస్టమర్‌లు భావించాలి.
- ఆతిథ్యం. కస్టమర్‌లు మీతో వారి వ్యవహారాల్లో తప్పనిసరిగా స్వాగతించబడాలి.
- మొరటుతనం. “హావ్ ఎ నైస్ డే” అనే పదాలను చెప్పడం గొప్ప కస్టమర్ సేవ కాదు.
- వైఖరి.
- అజ్ఞానం.
- అగమ్యగోచరత.
- చెల్లుబాటు కాదు.
సర్వీస్ క్విజ్‌లెట్ యొక్క ఏడు ఘోరమైన పాపాలు ఏమిటి?
ఈ సెట్‌లోని నిబంధనలు (7)
- పాపం ఒకటి. ఒక కస్టమర్‌ని ఉరి వేసుకుని వదిలేయడం.
- పాపం రెండు. కస్టమర్‌తో వాదిస్తున్నారు.
- పాపం మూడు. అన్‌ప్రొఫెషనల్‌గా చూస్తున్నారు.
- పాపం నాలుగు. తప్పు లేదా తప్పుదారి పట్టించే సమాచారం ఇవ్వడం.
- పాపం ఐదు. కస్టమర్ ముందు సహోద్యోగితో వాదించడం.
- పాపం ఆరు. కస్టమర్‌ల అవసరం ముఖ్యమైనది కాదని సూచించండి.
- పాపం ఏడు. బక్ పాస్.
ఉద్యోగులు ఆసక్తిగా ఉన్నందున లేదా వారి స్వరంలో ఎటువంటి భావోద్వేగాలను వ్యక్తం చేయనందున వారు పట్టించుకోనట్లు అనిపించినప్పుడు?
ఉద్యోగులు పట్టించుకోనప్పుడు - బహుశా వారు నిమగ్నమై ఉన్నందున లేదా వారి స్వరంలో ఎటువంటి భావోద్వేగాలను వ్యక్తం చేయనందున - కస్టమర్‌లు కలత చెందుతారు. బ్రష్-ఆఫ్. ఇది తరచుగా ఫోన్ ట్రీల రూపంలో వస్తుంది, ఇక్కడ కస్టమర్‌లు ఒక వ్యక్తికి డయల్ చేయలేరు.
కస్టమర్ సేవ యొక్క అర్థం ఏమిటి?
కస్టమర్ సేవ అనేది మీరు మీ కస్టమర్‌లకు అందించే మద్దతు — వారు మీ ఉత్పత్తులను లేదా సేవలను కొనుగోలు చేయడానికి మరియు ఉపయోగించడానికి ముందు మరియు తర్వాత — ఇది మీతో సులభంగా మరియు ఆనందించే అనుభవాన్ని పొందడంలో వారికి సహాయపడుతుంది. కస్టమర్ మద్దతు కేవలం సమాధానాలను అందించడం కంటే ఎక్కువ; మీ బ్రాండ్ తన కస్టమర్‌లకు చేసే వాగ్దానంలో ఇది ముఖ్యమైన భాగం.
మీకు మరియు కస్టమర్‌కు మధ్య వివాదం తలెత్తితే మీరు ఏమి చేయాలి?
12 అద్భుతమైన కస్టమర్ సేవ కోసం సంఘర్షణ పరిష్కార చిట్కాలు
- కస్టమర్ యొక్క భావాలు లేదా చిరాకులను మీరు అర్థం చేసుకున్నారని చూపించడానికి తాదాత్మ్య ప్రకటనలను ఉపయోగించండి. సరైన టోన్ ఉపయోగించండి.
- చిరునవ్వు, నవ్వడం లేదా కలత చెందిన కస్టమర్‌లను ఎగతాళి చేయవద్దు. మృదువైన స్వరంతో సానుభూతిని తెలియజేయండి.
- మీ అభిప్రాయాన్ని అందించవద్దు, కస్టమర్‌లతో అంగీకరించవద్దు లేదా విభేదించవద్దు.
- కోపంతో చేసిన వ్యాఖ్యలకు ఎప్పుడూ స్పందించకండి.
కోపంతో ఉన్న కస్టమర్‌కి మీరు ఏమి చెబుతారు?
అతిథి పోస్ట్: కోపంతో ఉన్న కస్టమర్‌కు ఏమి చెప్పాలి
- నేను మీ మాట వింటాను. చాలా మంది నిపుణులు "నేను అర్థం చేసుకున్నాను" అని సిఫార్సు చేస్తున్నారు కానీ ఇది తప్పు.
- నాతో నేరుగా ఉన్నందుకు ధన్యవాదాలు.
- కొన్నిసార్లు మనం విఫలమవుతాము.
- కోపం తెచ్చుకునే హక్కు నీకుంది.
- నువ్వు చెప్పింది నిజమే .
- అది నిరుత్సాహాన్ని కలిగించింది.
- నేను మీ షూస్‌లో ఉంటే, నాకు కూడా అలాగే అనిపిస్తుంది.
- మీకు సహాయం చేయడానికి నేను నా వంతు కృషి చేస్తాను.
మీరు అతిథిని ఎలా పలకరిస్తారు?
కొన్ని సూచించబడ్డాయి కొన్ని సూచనలు ఉన్నాయి; హలో స్వాగత; స్వాగతం, శుభోదయం; హలో, శుభ మధ్యాహ్నం, స్వాగతం. మీ కమ్యూనికేషన్ వృత్తిపరమైనదని, ఇంకా వ్యక్తిగతంగా ఉందని నిర్ధారించుకోవడానికి పేరు ద్వారా మిమ్మల్ని మీరు పరిచయం చేసుకోండి. "మిమ్మల్ని కలవడం చాలా బాగుంది, నేను నిక్కో". మరొక అతిథితో ఆక్రమించబడి ఉంటే, వచ్చిన అతిథులను గుర్తించడం ముఖ్యం.
అతిథులు ముందు డెస్క్ వద్ద చేసే మూడు ప్రధాన రకాల అభ్యర్థనలు ఏమిటి?
అతిథులు ముందు డెస్క్ వద్ద చేసే మూడు ప్రధాన రకాల అభ్యర్థనలు ఏమిటి? ముందు డెస్క్‌లో అతిథులు చేసే మూడు ప్రధాన రకాల అభ్యర్థనలు రిజర్వేషన్‌లు, రిజిస్టర్ చేయడం మరియు చెక్-అవుట్.
హోటల్‌లకు అతిథి ఫిర్యాదులు ఎందుకు ఉన్నాయి?
హోటల్‌లో అతిథి చేసే అత్యంత సాధారణ ఫిర్యాదులు మరియు అలాంటి ఫిర్యాదులను నిర్వహించడానికి కొన్ని మార్గాలు ఇక్కడ ఉన్నాయి.
- చెడ్డ కస్టమర్ సర్వీస్ గురించి అతిథి ఫిర్యాదులు.
- అనాగరిక సిబ్బందికి సంబంధించిన అతిథి ఫిర్యాదులు.
- ధ్వనించే పొరుగువారి గురించి అతిథి ఫిర్యాదు.
- అతిథి తక్కువ నాణ్యత గల ఆహారం గురించి ఫిర్యాదు చేస్తున్నారు.
- ఊహించని ఫీజుల గురించి అతిథి ఫిర్యాదు.
నేను హోటల్‌పై ఫిర్యాదు ఎలా చేయాలి?
సంబంధిత హాస్పిటాలిటీ సర్వీస్ ప్రొవైడర్ లేదా రిసార్ట్ లేదా హోమ్‌స్టే లేదా ఇన్ లేదా ఆన్‌లైన్ హోటల్ బుకింగ్ వెబ్‌సైట్‌లతో సహా ఈ వ్యాపారంలో నిమగ్నమైన అలాంటి ఏదైనా సంస్థపై జిల్లా వినియోగదారుల ఫోరమ్‌లో వినియోగదారు ఫిర్యాదును సులభంగా నమోదు చేయవచ్చు మరియు న్యాయం పొందవచ్చు.
హోటల్ యొక్క సాధారణ సమస్యలు ఏమిటి?
హోటల్ అతిథులు హోటల్‌లో బస చేసినప్పుడు ఎదుర్కొనే మా సాధారణ సమస్యల జాబితా ఇక్కడ ఉంది.
- అపరిశుభ్రమైన గదులు. లోయర్ ఎండ్ హోటళ్లలో ఇది సాధారణ సమస్య, కానీ అక్కడ ఉన్న ఉత్తమ హోటళ్లకు కూడా ఇలాంటి ఫిర్యాదు రావచ్చు.
- హాట్ వాటర్ లేదు.
- మొరటు సిబ్బంది.
- ఆశ్చర్యములు.
- అసౌకర్య గదులు.
- చెడు ఆహారం.
- ముగింపు.
తాగి వచ్చిన అతిథితో వాదించడం సరికాదా?
మత్తులో ఉన్న అతిథితో వాదించవద్దు. ముఖ్యంగా ఇతర వ్యక్తుల ముందు అతిథిని ఇబ్బంది పెట్టకండి. సమస్య అతిథిని ఇతర అతిథులకు దూరంగా ఉన్న ప్రాంతానికి ఆహ్వానించండి, అక్కడ మీరు మాట్లాడవచ్చు.