స్ప్రింట్ కంప్లీట్ అనేది థర్డ్ పార్టీ ఇన్సూరర్ Asurion ద్వారా నిర్వహించబడుతుంది మరియు మీరు ఏ టైర్లోకి వస్తారో (ఐదు ఉన్నాయి) ఆధారంగా $9 మరియు $19/నెల మధ్య ఖర్చు అవుతుంది. స్ప్రింట్ కంప్లీట్ ఇన్సూరెన్స్తో, పగిలిన స్క్రీన్ను రిపేర్ చేయడానికి $29, పరికర మరమ్మతులకు $25 మరియు $140 మరియు మొత్తం రీప్లేస్మెంట్ $50 మరియు $275 మధ్య ఉంటుంది.
నేను స్ప్రింట్తో క్లెయిమ్ను ఎలా ఫైల్ చేయాలి?
నష్టపోయిన 60 రోజులలోపు మీ క్లెయిమ్ను ఫైల్ చేయాలని నిర్ధారించుకోండి. ఫోన్లు: మీ క్లెయిమ్ను ఫైల్ చేయడానికి లేదా ఆన్లైన్లో మీ క్లెయిమ్ స్థితిని తనిఖీ చేయడానికి, www.phoneclaim.com/sprintకి వెళ్లండి లేదా 1- వద్ద Asurion కస్టమర్ కేర్కు కాల్ చేయండి
నేను నా స్ప్రింట్ ఫోన్ను ఎక్కడ పరిష్కరించగలను?
మీరు మీ పరికరాన్ని 1,300 అనుకూలమైన స్ప్రింట్ ఫోన్ రిపేర్ సెంటర్లలో ఒకదానిలో రిపేర్ చేయవచ్చు లేదా భర్తీ చేయవచ్చు. మీకు సమీపంలోని మరమ్మతు కేంద్రాల పూర్తి జాబితాను కనుగొనడానికి, sprint.com/storelocatorకి వెళ్లండి. గమనిక: అన్ని స్ప్రింట్ స్టోర్లకు సేవను అందించడానికి లేదా పరికర సమస్యల కోసం మరమ్మతు చేయడానికి అధికారం లేదు.
పోగొట్టుకున్న లేదా దొంగిలించబడిన ఫోన్లకు స్ప్రింట్ బీమా కవరేజీ ఉంటుందా?
స్ప్రింట్ యొక్క మరుసటి రోజు భీమా రీప్లేస్మెంట్, ఫోన్ పోయిన, దొంగిలించబడిన లేదా రిపేర్ చేయడానికి అర్హత లేని కస్టమర్లను అనుమతిస్తుంది, చాలా సందర్భాలలో, మరుసటి రోజు రీప్లేస్మెంట్ పరికరాన్ని స్వీకరించడానికి క్లెయిమ్ ఫైల్ చేయండి. మీ పరికరం యొక్క శ్రేణి ఆధారంగా మినహాయింపు వర్తిస్తుంది.
స్ప్రింట్ నాకు రీప్లేస్మెంట్ ఫోన్ ఇస్తారా?
పోగొట్టుకున్న ఫోన్ని రీప్లేస్ చేయండి మీరు మీ స్ప్రింట్ సెల్ ఫోన్ను పోగొట్టుకున్నట్లయితే, మీరు TEPని కలిగి ఉంటే మరుసటి రోజు రీప్లేస్మెంట్ పొందవచ్చు. ఆన్లైన్లో దావా వేయండి. మీ కవరేజ్ స్థాయి మీ వద్ద ఉన్న సెల్ ఫోన్ రకాన్ని బట్టి ఉంటుంది.
నేను స్ప్రింట్ నుండి రీప్లేస్మెంట్ ఫోన్ని ఎలా పొందగలను?
ఆమోదించబడిన క్లెయిమ్ల కోసం, మా అభీష్టానుసారం రిపేర్ లేదా రీప్లేస్మెంట్ పరికరం అందించబడుతుంది. మరమ్మత్తు కోసం నేను ఎవరిని సంప్రదించాలి? మీరు sprint.com/protectionలో ఆన్లైన్లో 24×7 క్లెయిమ్ను ఫైల్ చేయడం ద్వారా మరమ్మతు ప్రక్రియను ప్రారంభించవచ్చు లేదా మీరు ఇక్కడ Asurion కస్టమర్ కేర్ను సంప్రదించవచ్చు
మీరు లీజుకు తీసుకున్న స్ప్రింట్ ఫోన్ను పోగొట్టుకుంటే ఏమి జరుగుతుంది?
మీ పరికరం పోగొట్టుకున్నా లేదా దొంగిలించబడినా, మీరు ఆన్లైన్లో దావా వేయవచ్చు. అధునాతన రక్షణ ప్యాక్తో ఉన్న టాబ్లెట్ కస్టమర్లు ఏదైనా సమస్య కోసం దావా వేయాలి. మీకు పరికర రక్షణ లేకపోతే, మీ ఎంపికలను గుర్తించడానికి స్ప్రింట్ స్టోర్ని సందర్శించండి.
సరికొత్త ఫోన్ను బ్లాక్లిస్ట్లో ఉంచవచ్చా?
కొత్త ఫోన్లు చాలా అరుదుగా బ్లాక్లిస్ట్లో చేర్చబడతాయి లేదా పోగొట్టుకున్నవి లేదా దొంగిలించబడినవిగా నివేదించబడవు. ఫోన్ బ్లాక్లిస్ట్లో ఉన్నట్లయితే కొత్త ఫోన్ లేదా ఉపయోగించిన ఫోన్ అయినా, మీరు దాన్ని ఇప్పటికీ యాక్టివేట్ చేయవచ్చు. కానీ తక్కువ వ్యవధి తర్వాత, ఇది నెట్వర్క్ నుండి తొలగించబడుతుంది మరియు మీరు దానికి సంబంధించి AT నుండి ఫోన్ కాల్ కూడా పొందవచ్చు.
నేను నా ఫోన్ బిల్లును చెల్లించడం మానేస్తే ఏమి జరుగుతుంది?
మీరు మీ మొబైల్ ఫోన్ ఒప్పందాన్ని చెల్లించకుంటే, మీ ఖాతా బకాయిల్లోకి వెళ్తుంది. మీ మొబైల్ ప్రొవైడర్ మీ ఫోన్ను కట్ చేయవచ్చు కాబట్టి మీరు కాల్లు చేయలేరు లేదా స్వీకరించలేరు. మీరు రుణాన్ని ఎదుర్కోవటానికి చర్యలు తీసుకోకపోతే, మీ ఖాతా డిఫాల్ట్ అవుతుంది మరియు ఒప్పందం రద్దు చేయబడుతుంది. మొబైల్ ఫోన్ను డిస్కనెక్ట్ చేస్తోంది.
ఐఫోన్ను అన్బ్లాక్లిస్ట్ చేయడం సాధ్యమేనా?
సాధారణంగా, ఫోన్ క్యారియర్తో యాక్టివ్గా ఉన్నప్పుడు ఆన్లో ఉన్న ఖాతాలో అధికారం ఉన్న వ్యక్తి మాత్రమే బ్లాక్లిస్ట్ నుండి దాన్ని తీసివేయగలరు. కాబట్టి, లేదు, మీరు బహుశా చేయలేరు. మీరు ఈ ఫోన్కు అసలు యజమాని అయితే తప్ప, అది పోయినట్లు లేదా దొంగిలించబడినట్లు నివేదించబడినందున ఇది బ్లాక్లిస్ట్ చేయబడి ఉండవచ్చు.
ఐఫోన్లు ఎందుకు బ్లాక్లిస్ట్లో ఉన్నాయి?
ఐఫోన్ బ్లాక్లిస్ట్లోకి రావడానికి అత్యంత సాధారణ కారణాలు అది లాస్ట్ లేదా స్టోలెన్ అని నివేదించబడినప్పుడు. ఐఫోన్ యజమాని కాంట్రాక్ట్ బిల్లులను చెల్లించడంలో విఫలమైనప్పుడు మూడవ కేసు కూడా ఉంది. ఆ సందర్భంలో, చెల్లించని కాంట్రాక్ట్ బిల్లులు లేదా అత్యుత్తమ ఆర్థిక బ్యాలెన్స్ కారణంగా మొబైల్ నెట్వర్క్ దానిని బ్లాక్లిస్ట్ చేసినట్లు నివేదిస్తుంది.