నా ASOS ఆర్డర్ ఎందుకు విఫలమైంది?

కొత్త ఆర్డర్‌ను ఉంచేటప్పుడు మీ ఆర్డర్ తిరస్కరించబడలేదని నిర్ధారించుకోవడంలో సహాయపడటానికి, మేము ఈ క్రింది వాటిని తనిఖీ చేయమని సూచిస్తున్నాము: సమాచారం సరైనదని నిర్ధారించుకోవడానికి మీ ASOS ఖాతాలోని కార్డ్ వివరాలను తనిఖీ చేయండి, ఉదా. గడువు తేదీ లేదా మీ బిల్లింగ్ చిరునామా.

ASOS ఇమెయిల్ పంపబడుతుందా?

మేము మీ ఆర్డర్‌ని మీకు పంపినప్పుడు మీరు మరొక ఇమెయిల్‌ను అందుకుంటారు, మీ ఆర్డర్ మా ట్రాక్ చేయదగిన డెలివరీ సేవల్లో ఒకదానితో పంపబడితే ట్రాకింగ్ లింక్‌ని కలిగి ఉంటుంది.

నా ASOS డెలివరీ ఎక్కడ ఉంది?

1. మీ ఆర్డర్‌ను ట్రాక్ చేయండి. మీరు చేయాల్సిందల్లా 'నా ఖాతా'కి లాగిన్ చేసి, మీరు ట్రాక్ చేయాలనుకుంటున్న ఆర్డర్‌ను ఎంచుకోండి. మీ పార్శిల్‌ను అనుసరించడానికి 'ట్రాక్ ఆర్డర్' బటన్‌ను క్లిక్ చేయండి.

నేను నా ఆర్డర్ ASOSని ఎలా ట్రాక్ చేయాలి?

నేను నా ఆర్డర్ డెలివరీని ట్రాక్ చేయవచ్చా? ట్రాక్ చేయదగిన సేవను ఉపయోగించి మీ ఆర్డర్ మీకు పంపబడితే, మీరు దాని ప్రయాణాన్ని మీకు అనుసరించవచ్చు. మీ ఆర్డర్ అందుబాటులోకి వచ్చిన తర్వాత మీరు మా గిడ్డంగి నుండి షిప్పింగ్ నిర్ధారణ ఇమెయిల్‌ను అందుకుంటారు; తాజా ట్రాకింగ్‌ను వీక్షించడానికి ఈ ఇమెయిల్‌లోని మీ ట్రాకింగ్ లింక్‌పై క్లిక్ చేయండి.

ASOS ప్రామాణిక డెలివరీ ఎంత త్వరగా జరుగుతుంది?

మీ ఆర్డర్ చేసిన 3* పని రోజులలోపు డెలివరీ చేయబడుతుంది. డెలివరీ సోమవారం నుండి శుక్రవారం మరియు ఆదివారం (పబ్లిక్ సెలవులు మినహా). స్టాండర్డ్ డెలివరీలో BFPO డెలివరీ అందుబాటులో ఉంది.

ASOS హీర్మేస్‌ని ఉపయోగిస్తుందా?

ASOSకి వస్తువును తిరిగి ఇవ్వడం హీర్మేస్‌తో సులభం. మీరు మీ పార్శిల్‌ను మా 4,700 పార్సెల్‌షాప్‌లలో దేనిలోనైనా వదలవచ్చు లేదా మీ నుండి సేకరించడానికి కొరియర్‌ను ఏర్పాటు చేసుకోవచ్చు.

ASOS రాబడిని సేకరిస్తుందా?

హీర్మేస్ సేకరణ సేవను ఉపయోగించి నేను UKలో నా ఆర్డర్‌ను ఎలా తిరిగి ఇవ్వగలను? రిటర్న్‌లు ఉచితం మరియు ట్రాక్ చేయదగినవి. మీరు మీ ఆర్డర్‌ను స్వీకరించిన తేదీ నుండి 28 రోజుల పాటు వాపసు కోసం దాన్ని తిరిగి ఇవ్వడానికి మీకు సమయం ఉంది*. మీ ఆర్డర్ గిడ్డంగికి చేరుకోవడానికి మరియు ప్రాసెస్ చేయడానికి గరిష్టంగా 10 రోజులు పట్టవచ్చు.

నేను నా ASOS ఆర్డర్‌ని ఎలా తిరిగి ఇవ్వగలను?

రిటర్న్‌ను సృష్టించండి

1. మీరు మీ ఖాతాలోని నా ఆర్డర్‌ల విభాగానికి వెళ్లి, మీరు మాకు తిరిగి పంపాలనుకుంటున్న ఆర్డర్ పక్కన ఉన్న క్రియేట్ రిటర్న్ క్లిక్ చేయడం ద్వారా ఉచితంగా తిరిగి రావచ్చు.
2. మీరు వాపస్ చేస్తున్న ఐటెమ్‌లను మరియు మీరు వాటిని మాకు తిరిగి ఇచ్చే కారణాన్ని ఎంచుకోండి.

ASOS ఉచిత రాబడిని అందిస్తుందా?

అన్ని ASOS రిటర్న్‌లు ఉచితం? మెజారిటీ ASOS రిటర్న్‌లు ఉచితం, కానీ కొన్ని స్థానాల్లో మీరు తపాలా కోసం చెల్లించాల్సి ఉంటుంది.

నేను నా ఆర్డర్ ASOSని ఎలా రద్దు చేయాలి?

నా ఆర్డర్‌లకు వెళ్లి, మీరు రద్దు చేయాలనుకుంటున్న ఆర్డర్‌ను ఎంచుకోండి. ఆర్డర్ పక్కన ఉన్న బటన్ రద్దు/వీక్షణ అని చెబితే, బటన్‌ను క్లిక్ చేయడం ద్వారా రద్దు చేయడానికి మీకు ఇంకా సమయం ఉంది. మీ ఆర్డర్ స్థితి రద్దు చేయబడిందికి మారుతుంది. రద్దు చేయి బటన్ అందుబాటులో లేకుంటే, మీరు లేదా మా కస్టమర్ కేర్ బృందం మీ ఆర్డర్‌ని రద్దు చేయడం చాలా ఆలస్యం అవుతుంది.

నేను నా ASOS ఆర్డర్‌ని రద్దు చేస్తే ఏమి జరుగుతుంది?

మీరు నా ఖాతా ద్వారా ఆర్డర్‌ను రద్దు చేసినట్లయితే, మీ ఆర్డర్ కోసం మేము ఎటువంటి డబ్బు తీసుకోము. చెక్అవుట్‌లో మీరు ఎంచుకున్న చెల్లింపు పద్ధతిని బట్టి, డబ్బు మళ్లీ అందుబాటులోకి రావడానికి పట్టే సమయం మారవచ్చు: క్రెడిట్ లేదా డెబిట్ కార్డ్ – మీ చెల్లింపు ప్రదాత మేము తీసుకోవడానికి సిద్ధంగా ఉన్న నిధులను రిజర్వ్ చేస్తారు.

డబ్బు వాపసు చేయడానికి ASOS ఎంత సమయం పడుతుంది?

మీ వాపసును మా గిడ్డంగి ద్వారా స్వీకరించిన తర్వాత, మీ వాపసు జారీ చేయబడిందని మీకు తెలియజేయడానికి మేము మీకు ఇమెయిల్ చేస్తాము. మీ ఖాతాలో నిధులు కనిపించడానికి 10 పని దినాలు పట్టవచ్చు. 29 నుండి 45 రోజులలోపు తిరిగి వచ్చారా? బదులుగా బహుమతి వోచర్ జారీ చేయబడుతుంది.

నేను నా రిటర్న్ ASOSని రద్దు చేయవచ్చా?

మీ ఆర్డర్‌లో కొంత భాగాన్ని మాత్రమే తిరిగి ఇస్తే, మీరు చెల్లించిన ఏదైనా డెలివరీ ఛార్జీ వాపసు చేయబడదు. మీ నుండి రద్దు గురించి మాకు వ్రాతపూర్వక నిర్ధారణ అవసరం, కాబట్టి మీరు వినియోగదారు ఒప్పందాల నిబంధనలు 2013 ప్రకారం మీ ఆర్డర్‌ను రద్దు చేయాలనుకుంటున్నారని మాకు తెలియజేయడానికి అందుబాటులో ఉన్న మా సంప్రదింపు ఎంపికలలో దేనినైనా ఉపయోగించి మీరు సంప్రదించాలి.

మీరు అదే బ్యాగ్‌లో ASOSని తిరిగి ఇవ్వాలా?

లేదు - మీరు చేయవలసిందల్లా మీరు ఇటీవలి ఆర్డర్‌లతో స్వీకరించిన ఏదైనా తెరిచిన లేదా ఉపయోగించిన ASOS ప్యాకేజింగ్‌తో పాటు మీ ఉత్పత్తులను తిరిగి పంపడం. మనం ఎంత ఎక్కువ ASOS ప్లాస్టిక్ ప్యాకేజింగ్‌ను తిరిగి పొందుతాము, అంత ఎక్కువగా మనం కొత్త ASOS బ్యాగ్‌లలోకి రీసైకిల్ చేయవచ్చు.

మీరు ఫోన్ ద్వారా ASOSని సంప్రదించగలరా?

మీ దగ్గర ఫోన్ నంబర్ ఉందా? ఆన్‌లైన్‌లో మేము ASOSలో ఉత్తమంగా చేస్తాము కాబట్టి మేము కస్టమర్ కేర్ విచారణలను ప్రధానంగా లైవ్ చాట్ ద్వారా నిర్వహిస్తాము, అంటే మీ ప్రశ్నలను మరింత త్వరగా పరిష్కరించడంలో మేము సహాయపడగలము. మాకు కాల్ సెంటర్ లేదు, కాబట్టి మేము అధిక మొత్తంలో టెలిఫోన్ కాల్‌ల కోసం సెటప్ చేయబడలేదు.

ASOS సమస్యలో ఉందా?

కోవిడ్ -19 కారణంగా ఆన్‌లైన్ ఫ్యాషన్ రిటైల్‌లో అపూర్వమైన సమస్యలకు అతీతం కాదని Asos చూపించింది, ఎందుకంటే రికార్డు అర్ధ-సంవత్సరం లాభాలు ఉన్నప్పటికీ అమ్మకాలు 25 శాతం తగ్గుదలని వెల్లడించింది.

ASOS ప్రత్యక్ష చాట్ చేస్తుందా?

టచ్ లో ఉండాలా? ఇప్పుడే చాట్ చేయండి (ఆన్‌లైన్) - సుమారుగా 5 నిమిషాలు వేచి ఉండండి.

ASOS డిజైన్ పరిమాణంలో నిజమా?

వారి బట్టలు పరిమాణానికి అనుగుణంగా ఉన్నాయని నేను కనుగొన్నాను. నా అనుభవంలో నేను పరిమాణానికి నిజం చెబుతాను, కానీ మీరు ఆందోళన చెందుతుంటే అది పరిమాణం పెరగడానికి హాని కలిగించదు. Asos ఒక గొప్ప విధానాన్ని కలిగి ఉంది, ఇక్కడ ఐటెమ్‌లను తిరిగి పంపడం ఉచితం కాబట్టి మీరు తప్పు పరిమాణాన్ని పొందినప్పటికీ, మీకు ఎటువంటి అదనపు ఛార్జీ లేకుండా మార్చవచ్చు!

ASOS బట్టలు మంచి నాణ్యతతో ఉన్నాయా?

కూడా asos బ్రాండ్ చాలా ఉంది, మరియు అది ఖచ్చితంగా నాణ్యత మారుతూ ఉంటుంది. నేను సాధారణంగా దానిని అమ్మకానికి కొంటాను, కాబట్టి నేను ధర పాయింట్ కోసం నాణ్యతతో చాలా సంతోషించాను. నాణ్యత పరంగా, అవి H&M మరియు Forever21 కంటే మెరుగ్గా ఉన్నాయని నేను చెబుతాను మరియు నాణ్యత/ధర కారకం కంటే డిజైన్‌ల కోసం నేను దీన్ని ఎక్కువగా కొనుగోలు చేస్తున్నాను.