17.1 ప్రతికూల వార్తల సందేశాన్ని అందించడం
- అదనపు వివరణ అవసరం లేకుండా స్పష్టంగా మరియు సంక్షిప్తంగా ఉండండి.
- రిసీవర్‌కి వార్తలను అర్థం చేసుకోవడానికి మరియు అంగీకరించడంలో సహాయపడండి.
- వ్యాపారం లేదా సంస్థ మరియు రిసీవర్ పట్ల విశ్వాసం మరియు గౌరవాన్ని కొనసాగించండి.
- చట్టపరమైన బాధ్యత లేదా అపరాధం లేదా నేరాన్ని తప్పుగా అంగీకరించడం మానుకోండి.
పరోక్ష వ్యూహాన్ని ఉపయోగించి అభ్యర్థనలు లేదా క్లెయిమ్‌లను తిరస్కరించినప్పుడు, తిరస్కరణకు గల కారణాలను ప్రదర్శించే ముందు చెడు వార్తలను వెల్లడిస్తారా?
186-187. పరోక్ష వ్యూహాన్ని ఉపయోగించి అభ్యర్థనలు లేదా క్లెయిమ్‌లను తిరస్కరించినప్పుడు, తిరస్కరణకు గల కారణాలను ప్రదర్శించే ముందు చెడు వార్తలను బహిర్గతం చేయండి. అభిప్రాయం: సరైనది. క్లెయిమ్‌లు మరియు అభ్యర్థనలను తిరస్కరించడానికి కారణాలు-ముందు తిరస్కరణ వ్యూహం బాగా పని చేస్తుంది ఎందుకంటే ఇది చెడు వార్తల ప్రభావాన్ని తగ్గిస్తుంది.
చెడు వార్తలను అందజేసేటప్పుడు, ప్రతికూల సమాచారం వార్తా యోగ్యమైనదా అని మీరు ముందుగా నిర్ణయించుకోవాలి?
నిజమే (మీరు చెడ్డ వార్తలను అందించవలసి వచ్చినప్పుడు, ప్రతికూల సమాచారం వార్తా యోగ్యమైనదో కాదో ముందుగా నిర్ణయించుకోండి. తీవ్రమైన నేరాలు తప్పనిసరిగా నివేదించబడాలి, కానీ అల్పమైన, నేరేతర తప్పిదాలు లేదా ఒక-పర్యాయ ప్రవర్తనలను వదిలివేయడం ఉత్తమం.)
వ్యక్తిగతంగా చెడు వార్తలను అందించడం వల్ల ప్రయోజనం ఏమిటి?
చెడు వార్తలను వ్రాతపూర్వకంగా అందించడం అనేది వ్యక్తిగతంగా అందించడం కంటే ఉర్సులా యొక్క విశ్వసనీయతకు సహాయం చేస్తుంది.
కింది వాటిలో సానుకూల పదజాలానికి ఉదాహరణ ఏది?
సానుకూల పదజాలానికి ఉదాహరణ ఏమిటంటే, ఒక విద్యార్థి అందరూ శుభ్రం చేయనప్పుడు, మీరు ఇతర విద్యార్థులను ప్రశంసించవచ్చు “ఈ గదిని శుభ్రం చేసినందుకు మీ అందరికీ చాలా ధన్యవాదాలు!
చెడు వార్తలను అందించేటప్పుడు మీ ఐదు ప్రధాన లక్ష్యాలు ఏమిటి?
చెడు వార్తలను అందించడం, దాని అంగీకారాన్ని ప్రోత్సహించడం, పాఠకుల ఆదరాభిమానాలను కాపాడుకోవడం, సంస్థ యొక్క మంచి ఇమేజ్‌ను కొనసాగించడం మరియు ఈ విషయంపై భవిష్యత్తులో కరస్పాండెన్స్‌ను పెంచడం వంటి ఐదు సాధారణ లక్ష్యాలు.
మీ ప్రతికూల సందేశంలోని చెడు వార్తల భాగాన్ని ఉద్యోగులకు అందించడానికి ఉత్తమ సలహా ఏమిటి?
మీ ప్రతికూల సందేశంలోని చెడు వార్తల భాగాన్ని ఉద్యోగులకు అందించడానికి ఉత్తమ సలహా ఏమిటి? చెడు వార్తలను నిలబెట్టుకోకుండా ఉంచండి.
మీరు సాధారణంగా ఒక వ్యక్తికి లేదా ఒక చిన్న సమూహానికి చెడ్డ వార్తలను అందించాలి?
చెడు వార్తలు ఒక వ్యక్తి లేదా చిన్న సమూహంతో సంబంధం కలిగి ఉన్నప్పుడు, మీరు సాధారణంగా వ్యక్తిగతంగా మరియు తక్షణమే వార్తలను అందించాలి.
రచయితలు చెడు వార్తలను తెలియజేయవలసి వచ్చినప్పుడు వారు తప్పక కిందివాటిని జాగ్రత్తగా పరిశీలించాలి?
ప్రశ్న 1 2.5 పాయింట్లలో 2.5 రచయితలు తప్పనిసరిగా చెడు వార్తలను తెలియజేయవలసి వచ్చినప్పుడు, వారు ఎంచుకున్న సమాధానాన్ని మినహాయించి కిందివాటిని జాగ్రత్తగా పరిశీలించాలి: a. వారు ఉపయోగించే పదాల మొత్తం సంఖ్య. ప్రతిస్పందన అభిప్రాయం: హేతుబద్ధత: చెడు వార్తలను విజయవంతంగా తెలియజేయడానికి, రచయితలు ప్రేక్షకులు, ఉద్దేశ్యం మరియు సందర్భాన్ని జాగ్రత్తగా పరిశీలించాలి.
కార్యాలయంలో చెడు వార్తలలో ఒక వ్యక్తి లేదా సమీపంలోని చిన్న సమూహం ఉన్నట్లయితే మీరు సాధారణంగా ఆ వార్తలను వ్యక్తిగతంగా అందించాలా?
కార్యాలయంలో చెడు వార్తలలో ఒక వ్యక్తి లేదా సమీపంలోని చిన్న సమూహం ఉన్నట్లయితే, మీరు సాధారణంగా ఆ వార్తలను వ్యక్తిగతంగా అందించాలి. ఒప్పించే దావా లేదా ఫిర్యాదు సందేశాలు దెబ్బతిన్న ఉత్పత్తులు, తప్పు బిల్లింగ్, సరికాని షిప్‌మెంట్‌లు, వారంటీ సమస్యలు, పరిమిత రిటర్న్ పాలసీలు, బీమా స్నాఫస్ లేదా తప్పు సరుకులను కలిగి ఉండవచ్చు.
క్లెయిమ్ మెసేజ్‌ని డెవలప్ చేస్తున్నప్పుడు మీరు క్విజ్‌లెట్ చేయాలి?
క్లెయిమ్ మెసేజ్‌ని డెవలప్ చేస్తున్నప్పుడు, మీరు చేయాలి? సంబంధిత మెటీరియల్‌ల కాపీలను చేర్చండి, సమస్య యొక్క సుదీర్ఘమైన, వివరణాత్మక ఖాతాను అందించకుండా సమస్యను వివరించండి, మీరు ఏమి చేయాలనుకుంటున్నారో స్పష్టంగా పేర్కొనడం ద్వారా సందేశాన్ని మూసివేయండి.
పరోక్ష వ్యూహాన్ని ఉపయోగించి చెడు వార్తల సందేశాన్ని ప్రారంభించడానికి కింది వాటిలో ఏది ప్రభావవంతమైన మార్గం?
పరోక్ష వ్యూహాన్ని ఉపయోగించి చెడు వార్తల సందేశాన్ని ప్రారంభించడానికి కింది వాటిలో ఏది ప్రభావవంతమైన మార్గం? పాఠకులను అభినందించడం, పరస్పర ఒప్పందం యొక్క ప్రకటనను అందించడం, చెడు వార్తలను బహిర్గతం చేయడం, = అన్ని సమాధాన ఎంపికలు పరోక్ష వ్యూహాన్ని ఉపయోగించి చెడు-వార్త సందేశాన్ని తెరవడానికి సమర్థవంతమైన పద్ధతులుగా ఉంటాయి.
మీ ఇమెయిల్ ఇన్‌బాక్స్‌ని నియంత్రించడానికి అత్యంత ప్రభావవంతమైన వ్యూహం ఏమిటి?
మీ ఇమెయిల్ ఇన్‌బాక్స్‌ని మెరుగ్గా నిర్వహించడానికి 4 చిట్కాలు
- ఇమెయిల్ చదవడానికి మరియు ప్రతిస్పందించడానికి సమయాన్ని కేటాయించండి. మీ ఇమెయిల్ ప్రోగ్రామ్‌ను రోజంతా తెరిచి ఉంచవద్దు.
- వెంటనే చర్యలు తీసుకోండి. త్వరిత నిర్ణయాలు తీసుకోవడం మరియు తక్షణ చర్యను అనుసరించడం మీ ఇమెయిల్ ఇన్‌బాక్స్‌ను నియంత్రణలో ఉంచడంలో సహాయపడుతుంది.
- లేబుల్‌లు, ఫోల్డర్‌లు మరియు వర్గాలతో ఇన్‌బాక్స్‌ను నిర్వహించండి.
- అవాంఛిత ప్రచార ఇమెయిల్‌ల నుండి చందాను తీసివేయండి.
కింది వాటిలో సమాచార నివేదికగా వ్రాయబడే అవకాశం ఎక్కువగా ఉంది?
సాంకేతిక రచయితల కోసం కాన్ఫరెన్స్‌లో సమర్పించబడిన సమాచారాన్ని సంగ్రహించే నివేదిక సమాచార నివేదికగా వ్రాయబడుతుంది. అన్ని ఇతర ఉదాహరణలకు విశ్లేషణ లేదా సిఫార్సులు అవసరం.
పురోగతి నివేదిక మరియు స్థితి నివేదిక మధ్య తేడా ఏమిటి?
ప్రోగ్రెస్ రిపోర్ట్ అనేది కొనసాగుతున్న ప్రాజెక్ట్ యొక్క ప్రస్తుత స్థితిని తెలియజేస్తుంది, అయితే స్టేటస్ రిపోర్ట్ అనేది డిపార్ట్‌మెంట్ లేదా సంస్థ యొక్క విభాగం యొక్క మొత్తం శ్రేణి కార్యకలాపాలపై అప్‌డేట్.
కార్యాలయంలో చిన్న చర్చకు సంబంధించి కింది వాటిలో ఏది ఉత్తమమైన సలహా?
కార్యాలయంలో చిన్న చర్చకు సంబంధించి కింది వాటిలో ఏది ఉత్తమమైన సలహా? వార్తాపత్రికలను చదవండి మరియు రేడియో మరియు టీవీలను వినండి, తద్వారా మీరు ప్రస్తుత సంఘటనలను తెలివిగా చర్చించగలరు. పనిలో పేలవమైన పనితీరు కారణంగా సహోద్యోగి మిమ్మల్ని విమర్శించాడు.
కింది వాటిలో సాధ్యాసాధ్యాల నివేదికకు ఉదాహరణ ఏది?
ఒక కంపెనీ తన ఉద్యోగుల కోసం పిల్లల సంరక్షణ సౌకర్యాన్ని అందించాలా వద్దా అని నిర్ణయించడానికి ఒక నివేదిక. ఒక కంపెనీ తన ఉద్యోగుల కోసం పిల్లల సంరక్షణ సౌకర్యాన్ని అందించాలా వద్దా అని నిర్ణయించడానికి ఒక నివేదిక సాధ్యాసాధ్య నివేదికకు ఉదాహరణ.