మీ ఖాతాకు చెల్లింపు తేదీ అలాగే ఉంటుంది, కాబట్టి తదుపరి చెల్లింపు మళ్లీ గడువు ముగిసేలోపు మీ సేవను ఉపయోగించడానికి మీకు ఆ నెలలో ఎక్కువ రోజులు ఉండకపోవచ్చు. మీరు 30 రోజులలోపు చెల్లింపు చేయకుంటే, మీ ఫోన్ డిస్‌కనెక్ట్ చేయబడుతుంది.
మీరు MetroPCS రద్దు చేయాలా?
మెట్రో pcs ఒప్పందం కాదు. ఒప్పందం లేదు అంటే మీరు చెల్లిస్తే మీకు సేవ ఉంది / మీరు చెల్లించకపోతే మీకు సేవ లేదు. మీరు ఒప్పందానికి కట్టుబడి ఉండరు. మీరు మీ సేవను రద్దు చేయాలనుకుంటే, మీరు చెల్లించరు మరియు అది ఆఫ్ చేయబడుతుంది మరియు మీరు మీ సేవను పునఃప్రారంభించాలనుకుంటే మీరు చెల్లించండి మరియు వారు దానిని మళ్లీ ఆన్ చేస్తారు.
మీరు మెట్రో బిల్లు చెల్లించకపోతే ఏమవుతుంది?
మీరు మీ గడువు తేదీలోగా చెల్లింపు చేయడం మర్చిపోతే, చెల్లింపు జరిగే వరకు మీ సేవ తాత్కాలికంగా నిలిపివేయబడుతుంది. ఆలస్యమైన చెల్లింపుల వల్ల ఆ నెలలో తక్కువ రోజుల సర్వీస్ లభించవచ్చు. మీరు వరుసగా రెండు గడువు తేదీలలో చెల్లింపు చేయకుంటే, మీ సేవ డిస్‌కనెక్ట్ చేయబడుతుంది మరియు మీ ఫోన్ నంబర్ ఇవ్వబడవచ్చు.
నేను MetroPCS నుండి నా డబ్బును తిరిగి పొందవచ్చా?
ప్రీపెయిడ్ సర్వీస్ ఫీజులు, నెలవారీ సేవ, అప్లికేషన్ డౌన్‌లోడ్, యాడ్-ఆన్‌లు మరియు ఇతర రుసుములకు రిటర్న్‌లు, రీఫండ్‌లు లేదా క్రెడిట్‌లు లేవు. రిటర్న్ పాలసీ కొత్త పరికర యాక్టివేషన్‌ల కోసం మాత్రమే. పరికర అప్‌గ్రేడ్‌లు తిరిగి చెల్లించబడవు మరియు తిరిగి ఇవ్వబడవు, కానీ వర్తిస్తే పరిమిత తయారీదారుల వారంటీ ద్వారా కవర్ చేయబడవచ్చు.
నేను ఎప్పుడైనా నా MetroPCS ప్లాన్‌ని మార్చవచ్చా?
మీరు ఎప్పుడైనా మీ రేట్ ప్లాన్‌ని అప్‌గ్రేడ్ చేయవచ్చు, కానీ అదనపు బ్యాలెన్స్ తక్షణమే చెల్లించాల్సి ఉంటుంది. మీరు మీ ప్లాన్‌ని డౌన్‌గ్రేడ్ చేయాలనుకుంటే, మార్పులు మీ తదుపరి చెల్లింపు గడువు తేదీపై ప్రభావం చూపుతాయి.
నాకు నచ్చకపోతే ఫోన్ తిరిగి ఇవ్వవచ్చా?
వారు చట్టం ప్రకారం దీన్ని చేయనవసరం లేనప్పటికీ, చాలా దుకాణాలు మీరు వస్తువులను 14 లోపు లేదా కొన్నిసార్లు 30 రోజులలోపు తిరిగి ఇవ్వవచ్చని చెబుతాయి, అవి ఉపయోగించనంత వరకు. మీరు వస్తువును కొనుగోలు చేయడానికి ముందు దాన్ని తనిఖీ చేయలేకపోయినా లేదా ప్రయత్నించకపోయినా మీ హక్కులు ఒకే విధంగా ఉంటాయి, ఉదాహరణకు దుస్తులు మార్చుకునే గదులు మూసివేయబడినట్లయితే.
నేను మెట్రో PCSపై ఫిర్యాదును ఎలా ఫైల్ చేయాలి?
మీరు ఈ రకమైన ఫోన్ కాల్‌ని ఎదుర్కొన్నట్లయితే, వెంటనే MetroPCS కస్టమర్ కేర్‌ను 1లో సంప్రదించండి-అభ్యర్థనను ధృవీకరించడానికి లేదా సంఘటనను నివేదించండి. కాలర్‌లు తమను తాము MetroPCSకి చెందిన వారిగా గుర్తించవచ్చు మరియు మీరు ఉచిత ఫోన్‌కు అర్హులని మీకు తెలియజేయవచ్చు.
నేను FCCకి అధికారిక ఫిర్యాదును ఎలా ఫైల్ చేయాలి?
FCCకి ఫిర్యాదు చేయడానికి ఇతర ఎంపికలు:
- ఫోన్: 1-888-కాల్-FCC (1-; TTY: 1-888-TELL-FCC (1-; ASL: 1-
- మెయిల్ (దయచేసి మీ పేరు, చిరునామా, సంప్రదింపు సమాచారం మరియు మీ ఫిర్యాదు గురించి సాధ్యమైనంత ఎక్కువ వివరాలను చేర్చండి):
T-Mobileకి వ్యతిరేకంగా నేను అధికారిక ఫిర్యాదును ఎలా ఫైల్ చేయాలి?
T-Mobile US ఫిర్యాదుల పరిచయాలు
- కస్టమర్ కేర్ సంప్రదింపు సమాచారాన్ని సందర్శించండి.
- ప్రధాన కార్యాలయానికి (425) 378-4000కి కాల్ చేయండి.
- T-Mobile US కస్టమర్ కేర్‌ని ట్వీట్ చేయండి.
- T-Mobile USని ట్వీట్ చేయండి.
- T-Mobile USని అనుసరించండి.
- T-Mobile USని అనుసరించండి.
నేను నా మెట్రో ఫోన్‌ని ఎలా మార్చగలను?
వారితో, మీరు మీ ఫోన్ నంబర్ మరియు సేవను కొత్త పరికరానికి తరలించాలనుకుంటే, మీరు ముందుగా కొత్త ఫోన్‌లో MetroPCS SIM కార్డ్‌ని తప్పనిసరిగా ఉంచాలి. తర్వాత, మీరు వారి యాక్టివేషన్ ప్రక్రియ ద్వారా వెళ్లాలి. మీరు దీన్ని MetroPCS స్టోర్ ద్వారా చేయవచ్చు లేదా మీరు దీన్ని ఆన్‌లైన్‌లో చేయవచ్చు, ఏది మీకు మరింత సౌకర్యవంతంగా ఉంటుంది.
మీరు మెట్రో PCS ఫోన్‌ల మధ్య SIM కార్డ్‌లను మార్చగలరా?
మీరు ఇప్పటికే MetroPCS సేవను కలిగి ఉంటే మరియు దానిని మరొక ఫోన్‌కి తరలించాలనుకుంటే, ఆన్‌లైన్‌లో తనిఖీ చేయడం ద్వారా ఫోన్ MetroPCSకి అనుకూలంగా ఉందని నిర్ధారించుకోండి. ఆపై, మీ పాత ఫోన్ నుండి కొత్త ఫోన్‌కి SIM కార్డ్‌ని తరలించండి. పాత SIM కార్డ్ మీ కొత్త ఫోన్‌లో పని చేయని ఫార్మాట్ అయితే, కొత్త SIM కార్డ్ కోసం MetroPCSని సంప్రదించండి.
నేను నా SIM కార్డ్‌ని తీసివేసి, దాన్ని తిరిగి ఉంచవచ్చా?
మీరు ట్రేని తీసివేసినప్పుడు, పాత సిమ్‌ని తీసివేసి (ఒకవేళ ఉంటే) కొత్త సిమ్‌ని దాని స్థానంలో వదలండి-కార్డ్‌కు సరిపోయేలా ట్రే నాచ్ చేయబడి ఉంటుంది (లేదా దీనికి విరుద్ధంగా), కాబట్టి మీరు దానిని వెనుకకు పెట్టలేరు. . ట్రేని బయటకు వచ్చిన విధంగానే తిరిగి పాప్ చేయండి (మళ్లీ, మీరు దానిని వెనుకకు పెట్టలేరు కాబట్టి చింతించకండి), మరియు మీరు వెళ్ళడం మంచిది.
కొత్త సిమ్ కార్డ్ అంటే కొత్త నంబర్ అని అర్థం కాదా?
మీరు మీ SIM కార్డ్‌ని భర్తీ చేసినప్పుడు, సెల్ ఫోన్ నంబర్‌లు వాస్తవానికి SIM కార్డ్‌లతో అనుబంధించబడి ఉంటాయి మరియు వ్యక్తిగత ఫోన్‌లతో కాకుండా మీరు స్వయంచాలకంగా కొత్త ఫోన్ నంబర్‌ను పొందుతారని మీరు అర్థం చేసుకోవాలి. మీరు ఇప్పటికే ఉన్న మీ సిమ్‌ని పట్టుకుని, ఇంటికి తిరిగి వచ్చినప్పుడు దాన్ని తిరిగి పాప్ ఇన్ చేయాలి.
నేను కొత్త ఫోన్‌ని తీసుకున్నప్పుడు నా SIM కార్డ్‌ని మార్చుకోవాలా?
మీరు కొత్త కస్టమర్ అయితే లేదా ఫోన్ వేరే పరిమాణంలో SIM కార్డ్ తీసుకుంటే మాత్రమే మీకు సాధారణంగా కొత్త SIM కార్డ్ అవసరం (ఉదాహరణకు, iPhone 4 సాధారణ SIM కార్డ్‌ల కంటే చిన్నదైన “Micro SIM”ని ఉపయోగిస్తుంది). SIM కార్డ్‌లు చిత్రాలు, సంగీతం, చలనచిత్రాలు, రింగ్‌టోన్‌లు మొదలైన డేటాను కలిగి ఉండవు.
నేను కొత్త ఫోన్‌కి ఎలా మారాలి?
కొత్త Android ఫోన్‌కి మారండి
- రెండు ఫోన్‌లను ఛార్జ్ చేయండి.
- మీరు PIN, నమూనా లేదా పాస్‌వర్డ్‌తో పాత ఫోన్‌ని అన్‌లాక్ చేయగలరని నిర్ధారించుకోండి.
- మీ పాత ఫోన్‌లో: మీ Google ఖాతాతో సైన్ ఇన్ చేయండి. మీకు Google ఖాతా ఉందో లేదో తనిఖీ చేయడానికి, మీ ఇమెయిల్ చిరునామాను నమోదు చేయండి. మీకు Google ఖాతా లేకుంటే, Google ఖాతాను సృష్టించండి. మీ డేటాను సమకాలీకరించండి.
కొత్త ఫోన్‌కి నంబర్‌ను బదిలీ చేయడానికి ఎంత సమయం పడుతుంది?
మీ నంబర్‌ను ఒక క్యారియర్ నుండి మరొక క్యారియర్‌కు తరలించడానికి కొన్ని విషయాలు జరగాలి (దీనిని పోర్ట్ అంటారు), మరియు మీ ప్రస్తుత ప్రొవైడర్ పోర్ట్‌ను ఎంత త్వరగా ప్రాసెస్ చేస్తారనే దానిపై ఆధారపడి గడిచిన సమయం మారవచ్చు. సగటున, పోర్ట్‌లు పూర్తి చేయడానికి 7-10 రోజులు పడుతుంది; అయినప్పటికీ, అరుదైన సందర్భాల్లో అవి 4 వారాల వరకు పట్టవచ్చు.
నేను నా మొబైల్ నంబర్‌ని ఎన్నిసార్లు పోర్ట్ చేయగలను?
- 3 నెలల నియమం. ఒక సబ్‌స్క్రైబర్ తన మొబైల్ కనెక్షన్‌ని యాక్టివేట్ చేసిన తేదీ నుండి 90 రోజుల తర్వాత మాత్రమే పోర్టింగ్ అభ్యర్థన చేయడానికి అర్హులు. ఒక సంఖ్య ఇప్పటికే ఒకసారి పోర్ట్ చేయబడితే, మునుపటి పోర్టింగ్ తేదీ నుండి 90 రోజుల తర్వాత మాత్రమే నంబర్‌ను మళ్లీ పోర్ట్ చేయవచ్చు.
మీ పాత నంబర్‌ని కొత్త సిమ్‌కి బదిలీ చేయడానికి ఎంత సమయం పడుతుంది?
మీరు ఒక నెట్‌వర్క్ నుండి మరొక నెట్‌వర్క్‌కు మారినట్లయితే, మీరు మీ పాత నెట్‌వర్క్‌ని PAC కోడ్ కోసం అడగాలి మరియు 30 రోజులలోపు మీ కొత్త నెట్‌వర్క్‌కి ఇవ్వాలి. మీ కొత్త నెట్‌వర్క్ మీ మొబైల్ నంబర్‌ను మీ కొత్త SIMకి పోర్ట్ చేస్తుంది.
నా నంబర్ మూడు బదిలీ చేయబడిందని నాకు ఎలా తెలుస్తుంది?
తర్వాత ఏమి జరుగును? మీ నంబర్ తరలించబడిందని నిర్ధారించడానికి మేము మీకు టెక్స్ట్ లేదా ఇమెయిల్ పంపుతాము. మీరు వారంలో సాయంత్రం 5 గంటలకు ముందు మీ ఫారమ్‌ను పంపితే, మీ నంబర్ తదుపరి పని రోజు బదిలీ చేయబడుతుంది.
నంబర్‌ని బదిలీ చేయడానికి 3కి ఎంత సమయం పడుతుంది?
3. మీరు సిద్ధంగా ఉన్నప్పుడు, దిగువ బదిలీ నంబర్ ఫారమ్‌ను పూర్తి చేయండి మరియు మేము మీ నంబర్‌ను మరియు క్రెడిట్‌ని మీ కొత్త SIMకి 24 గంటల్లో బదిలీ చేస్తాము.
నేను 3తో నా ఒప్పందాన్ని ఎలా ముగించగలను?
మీ ఒప్పందాన్ని పూర్తిగా రద్దు చేయడం మీరే అయితే, మీరు చేయాల్సిందల్లా త్రీకి కాల్ చేయండి (మీ మూడు ఫోన్ నుండి 333కి డయల్ చేయండి) మరియు మీరు మీ ఒప్పందాన్ని ముగించాలనుకుంటున్నారని వారికి తెలియజేయండి. మీరు 30 రోజుల నోటీసు ఇవ్వాలి, ఆ తర్వాత ముగ్గురు మీ నంబర్‌ను రద్దు చేస్తారు మరియు మీకు బిల్లింగ్ చేయడం ఆపివేస్తారు.
నేను ముగ్గురిని ఎలా వదిలివేయగలను?
మీరు మరొక ప్రొవైడర్‌కి వెళ్లనట్లయితే, మీరు PAC లేదా STACని పొందకుండానే వదిలివేయవచ్చు. మీరు చేయాల్సిందల్లా మాకు కాల్ చేయండి. మీరు మాకు 30 రోజుల నోటీసు ఇవ్వాలి మరియు అది ముగిసిన తర్వాత మేము మీ నంబర్‌ను రద్దు చేస్తాము మరియు మీకు బిల్లింగ్ చేయడం ఆపివేస్తాము.
3 ఒప్పందాన్ని రద్దు చేయడానికి ఎంత ఖర్చవుతుంది?
రద్దు రుసుము మీ ఒప్పందం యొక్క కనీస వ్యవధిలో మిగిలి ఉన్న నెలవారీ ఛార్జీల మొత్తానికి సమానమైన మొత్తం వేరియబుల్ తగ్గింపు, ప్రస్తుతం 20%.